Хотите получить интересующую Вас информацию по тарифам и услугам компании «МегаФон», не дожидаясь ответа специалиста информационно-справочной службы?
Для того чтобы любой Ваш запрос не остался без решения, Вы всегда можете обратиться к специалистам компании по следующим каналам:
Электронная почта: отправьте письмо по адресу service@megafonvolga.ru и получите ответ на Ваш электронный ящик;
Система самообслуживания «Сервис-Гид»: зарегистрируйте Ваш вопрос или пожелание в разделе «Обращения» закладки «Дополнительные услуги» и получите подробную консультацию;
Сервис «Есть вопрос?»: ответ на Ваш вопрос Вы увидите в системе самообслуживания «Сервис-Гид», и при желании Вы будете проинформированы по SMS;
SMS-справочная: отправьте SMS-сообщение с вопросом на номер 000500*, и ответ поступит Вам в течение дня с 09:00 до 19:00 (время московское) либо на следующий день после получения запроса;
«On-Line консультант»: задайте вопрос специалисту компании и получите необходимую информацию в режиме реального времени.
Центр обслуживания абонентов
Общефедеральные номера: 0500, +7 927 111 05 00;
С мобильного телефона корпоративной группы сети «МегаФон»: 0555, +7 927 111 05 55;
- для коммерческих предложений, связанных с дополнительными сервисами
* Стоимость отправки SMS-сообщений: в домашней сети исходящие SMS-сообщения на номер 000500 бесплатны; в роуминге исходящие SMS-сообщения на номер 000500 оплачиваются согласно тарифам на роуминг.
Длина SMS-сообщения не должна превышать 560 символов (8 SMS-сообщений).
Ответ на вопрос поступает в течение дня с 09:00 до 19:00 (по Московскому времени). Ответ на вопрос, поступивший в период с 19:00 до 09:00 (по Московскому времени), будет отправлен в течение следующего дня. Сообщения, содержащие оскорбления в адрес абонентов или сотрудников компании, а также нецензурные выражения, будут игнорироваться.
